Ich habe mich ja immer davor gedrückt diese Packstationen zu benutzen. Da ich darin den Abbau von Service am Kunden sehe und diesen sogar mit Arbeit belaste. Da konnten sich gleich wieder Themen auftuhen … aber um die soll es nicht gehen … ganz zu schweigen von den Sicherheitsaspekten.
Meine letzte Bestellung bei einem Onlinehändler hatt mich zumindest nicht direkt erreicht und somit fand ich eine Karte in meinem Briefkasten. Die Karte wurde an einer welle markiert die mir sagt das mein Paket nun für 7 Tage in der Packstation sein soll. Außerdem ein Hinweis das ich meine EC-Karte mitbringen soll und ein Handbuch eingetragener Straßenname.
Ab 19 Uhr ! (Das ist immerhin besser als auf den Folgetag zu warten )
Ich mache mich also um 19:00 auf und spazieren zu der angegebenen Strasse.
Nach der kleinen Wanderung zu dem Automaten frage ich mich ob den mein Rucksack von der Größe her ausreicht … mmmm … na ja auch egal kann es ja auch so tragen, den das Wetter ist noch ganz i.O..
Also los ohne Vorbereitung in den Benutzbarkeitstest, hatte ja von den Bahn Automaten noch schlechte erfahrungen.
Das relativ große Touch Display macht es zu Anfang recht einfach den es gibt noch nicht zu viel auszuwählen … folgend der versuch den Ablauf zu rekonstruieren (aus meiner fehlbaren Erinnerung).
So etwa:
Nicht registrierte Nutzer
Paketabholen (nachnahme)
Einscannen des strichcodes der Abholkarte
eintippen Vorname und Nachname
Grosse Unterschrift mit Finger
Paket auswählen
Entnehmen drücken
EC karte rein und Pin eingeben ( preisvergleich)
Quittung JA
Hoffen das alles gut geht , packe die karte bewusst weg
Es macht “klack” und ein Fach geht auf
Und in dem ist ein Paket …
Nun entnehmen ich es und schließe das Fach
fertig
War doch relativ i.O. der Ablauf hatte ich so eindeutig gar nicht erwartet.
Trotzdem werde ich wohl den nächsten Kontoauszug bald holen und genau kontrollieren.
Insgesamt eine schnelle Lösung aber weiterhin unsympatisch.
Rückgabe nach Öffnung des Faches nicht möglich!
Eine Panne muss ja passieren ….
Das Paket ist zu groß für den Rucksack und auch für den Beutel.
Also doch den ganzen Weg zurück, “normal” mit den Händen tragen.
Nun freue ich mich schon auf das Auspacken.